Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei regulären Bestellungen über unseren Onlineshop grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um deinen Widerruf auszuüben, musst du uns eindeutig darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen. Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung rechtzeitig abgesendet wird.
Widerruf bitte an:
enilapine
Bahnhofstraße 1
59394 Nordkirchen
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Hast du ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet werden. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast. Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Diese Regelung setzt voraus, dass hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wird.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht, und du zuvor ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest.
Individuelle Wunschwürfel
Für individuell angefertigte Wunschwürfel oder andere personalisierte Anfertigungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt wird und für ihre Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder sie eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten wird.
Das betrifft beispielsweise Würfel, die speziell nach deinen Vorgaben hinsichtlich Farbe, Gestaltung, Einschlüssen, Muster oder vergleichbaren individuellen Merkmalen hergestellt werden.
Bereits fertig hergestellte handgemachte Unikate aus dem regulären Shop sind allein deshalb nicht automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Entscheidend ist die individuelle Anfertigung nach Kundenwunsch.
Handgefertigte Produkte
Unsere Produkte werden von Hand gefertigt. Deshalb können geringfügige Einschlüssen oder anderen optischen Details auftreten. Gerade diese Unterschiede machen jedes Stück zu einem Unikat.
Solche handwerkstypischen Abweichungen ändern nichts an deinen gesetzlichen Rechten, wenn tatsächlich ein Sachmangel vorliegt. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Umtausch
Über das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte hinaus bieten wir keinen freiwilligen Umtausch gegen andere Produkte, Farben oder Designs an.
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch nicht eingeschränkt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
An:
Enilapine – Aline Klisse
Bahnhofstraße 1
59394 Nordkirchen
E-Mail: enilapine@gmail.com
Hiermit teile ich mit, dass ich den folgenden Kaufvertrag widerrufen möchte:
Bestellte Ware: ______________________________
Bestelldatum: ________________________________
Erhalten am: _________________________________
Name: ______________________________________
Anschrift: ___________________________________
Datum: ______________________________________
Bei einem Widerruf per Post:
Unterschrift: _________________________________